Apesar de não haver regras pré-definidas para a resolução dos casos, há alguns conselhos que te podemos dar.
Ouvir o entrevistador e colocar questões
O entrevistador vai começar por apresentar o problema. Deves dedicar tempo a definir a tua linha de pensamento, a colocar questões clarificadoras e a partilhar a tua abordagem com o entrevistador, que te dará dicas e te ajudará neste percurso. Não tenhas medo de tirar notas.
Estruturar o problema e desenvolver o enquadramento para a sua resolução
Reflecte durante um momento para ganhares perspectiva. Juntar a estrutura e o enquadramento vai-te ajudar a clarificar cada passo e a identificar a análise que precisas de fazer para teres uma solução.
Pensar antes de falar
Dedica algum tempo a organizares as tuas ideias. Não te apresses a tirar conclusões.
Concentrares-te nos pontos com impacto elevado
Concentra-te nos temas que realmente fazem a diferença e geram valor para o “teu cliente” mas assegura-te que explicas as razões por trás das tuas escolhas.
Gerar uma hipótese e explorar criativamente as opções
Faz sugestões sobre como solucionar os temas chave que identificaste. O entrevistador está à procura do mesmo que um cliente da BCG quando nos contrata – abordagens inovadoras que possam mudar as regras do jogo e criar uma vantagem competitiva sustentada.
Mostrar capacidade de raciocínio
Uma vez que a informação disponível é limitada, o entrevistador irá colocar-te questões chave sobre os teus comentários, hipóteses ou conclusões de forma a avaliar a tua capacidade de raciocínio.
Fazer cálculos rápidos e precisos
Em determinada altura, o entrevistador vai pedir-te para fazeres alguns cálculos simples. Mais do que testar as tuas competências matemáticas, o que se pretende é avaliar se consegues usar os números para formar rapidamente opiniões e para decidires acções. Os teus cálculos devem ser precisos e integrados nas conclusões que tiraste até esse momento.
Sintetizar pensamentos e retirar conclusões da análise efectuada
No final da entrevista, deves resumir as hipóteses principais e as opções que desenvolveste. Depois, conclui com a tua solução para o problema do cliente.
Não começar a analisar sem conhecer o problema
Durante a discussão, o entrevistador ajuda-te a organizares os teus pensamentos e guia-te no sentido da solução. Não tenhas medo de colocar questões para te assegurares que compreendes todos os factos relevantes.
Não entrar em pânico se a solução não for óbvia
Não há respostas certas nem erradas nas nossas entrevistas e não esperamos que saibas tudo sobre o negócio. O objectivo da entrevista é conhecermos a tua abordagem face à resolução de problemas por isso não te esqueças de discutir a tua linha de pensamento com o entrevistador.
Não apostar em enquadramentos artificiais
Os enquadramentos standard que aprendeste na escola podem parecer relevantes mas podem não ser válidos após uma análise mais aprofundada.
Não rodear os casos ou usar conhecimento previamente adquirido
O caso apresentado pode parecer-te familiar - pode ter sido comentado por outros candidatos. Lembra-te, no entanto, que tentamos usar casos novos nas entrevistas, por isso apresentares soluções sem teres ouvido todos os detalhes pode ser desastroso.
Um último conselho: sê tu próprio e diverte-te na discussão do caso. Se achares que esta é uma experiência interessante e divertida, vais certamente gostar de ser consultor na BCG.