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Nos anos 80, o mundo dos negócios experimentou uma revolução nos seus processos. A estratégia não tem sido a mesma desde então; as competências operativas distintivas de uma empresa podem por si mesmas servir de pedra angular de novas e importantes estratégias. As operações devem ampliar as opções estratégicas.
Área de especialização
A área de especialização de Operações da BCG surge nos anos 80 com o desenvolvimento de um trabalho pioneiro sobre concorrência baseada no factor tempo. Nos anos 90, centrámo-nos no impacto radical que as competências têm nos modelos de negócio. Desenvolvemos o conceito de desintegração da cadeia de valor e oferecemos às empresas métodos que proporcionavam novas vantagens competitivas. Desde a chegada da Internet temos trabalhado para integrar a conectividade nas operações das empresas, gerando uma vantagem digital.
Desenhamos e implementamos programas de optimização operacional, com o objectivo duplo de transformar as empresas clientes nos competidores líderes em custos ao mesmo tempo que mantemos e melhoramos a qualidade e o serviço aos clientes.
Para além de aumentar a eficiência, desenvolvemos programas operativos que criam uma vantagem competitiva. Os nossos enfoques e ferramentas situam-se no ponto de intersecção entre as operações e a estratégia, e abarcam uma multiplicidade de temas:
- aumento da produtividade dos activos
- optimização da cadeia de fornecimento
- optimização dos processos de produção e distribuição em fábrica
- eficiência nos processos de compra e gestão de fornecedores
- desenho de programas de redução de custos
- gestão de grandes processos de mudança operacional
- optimização do processo de inovação
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