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Um fabricante de produtos metalúrgicos, líder no seu segmento, estava a sofrer uma erosão contínua e paulatina das suas margens, em grande parte devido à crescente pressão competitiva dos países de economias emergentes e de baixos custos. O objectivo do projecto era encontrar possíveis melhorias operativas.
Realizámos um diagnóstico da estrutura de custos e dos processos. O alcance da colaboração foi amplo: analisámos aspectos tão distintos como as possibilidades de optimização em compras, a estrutura de custos de manutenção, o processo produtivo na fábrica ou a optimização da cadeia de fornecimento aos clientes.
A equipa de consultores da BCG, em estreita colaboração com executivos da empresa, diagnosticou detalhadamente os pontos fracos do processo produtivo, alterando a percepção inicial sobre a sua localização. Esta descoberta teve uma consequência fundamental: ao modificar a planificação da produção segundo o diagnóstico sobre os pontos fracos, conseguiram-se aumentos de produtividade entre os 30% e os 50%, dependendo do produto. Isto mostrou que era possível aumentar a produção de forma considerável considerando apenas os custos variáveis a ela associados. Desta forma, o benefício unitário obtido por essa produção adicional era muito alto. A colaboração da BCG terminou com a definição de um plano comercial que permitisse a venda dessa produção adicional.
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